Ritelo | Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi yang diperoleh melalui Aplikasi kami (sebagaimana didefinisikan di bawah). Mohon Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.

Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

I. Definisi
II. Informasi yang kami kumpulkan
III. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
IV. Pemberian informasi yang kami kumpulkan
V. Keamanan
VI. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
VII. Lain-lain
VIII.Pengakuan dan persetujuan
IX. Penarikan Persetujuan dan Pemusnahan
X. Berhenti menerima e-mail
XI. Cara untuk menghubungi kami

Penggunaan Anda atas Aplikasi dan layanan kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.

I. Definisi

"Aplikasi" berarti suatu aplikasi piranti lunak dan/atau situs portal yang Kami kembangkan yang merupakan suatu sarana elektronik untuk (i) menemukan Layanan yang disediakan; dan/atau (ii) fungsi lainnya yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan.
"Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai Anda yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, alamat, tanggal lahir dan pekerjaan, data dan dokumen identitas perusahaan, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail), perizinan dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna Aplikasi.
"Kami" berarti PT Transformasi Teknologi Indonesia ("TRANSTECH"), suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
“Ketentuan Penggunaan” berarti syarat dan ketentuan atau prosedur standar operasi atau ketentuan lainnya sehubungan dengan masing-masing Aplikasi yang dikembangkan oleh TRANSTECH, sebagaimana dapat diubah atau ditambah dari waktu ke waktu oleh TRANSTECH.
"Layanan" berarti berbagai layanan yang ditawarkan TRANSTECH yang disediakan dari waktu ke waktu melalui Aplikasi.
"Pelanggan" berarti pihak yang terdaftar sebagai pelanggan Aplikasi untuk menggunakan Layanan yang disediakan di dalam Aplikasi.
"Situs Web" berarti situs web kami di www.ritelo.id atau situs lainnya yang secara resmi kami kembangkan guna mendukung ekosistem Layanan.

II. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari Anda agar Aplikasi dapat menjalankan fungsinya baik untuk penggunaan Layanan atau fungsi lainnya yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan. Informasi Pribadi dapat Anda berikan secara langsung (sebagai contoh, saat Anda mendaftar sebagai pengguna Aplikasi) maupun terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan Aplikasi.
Ketika Anda mengunjungi Situs Web, administrator Situs Web akan memproses data teknis seperti alamat protokol internet (internet protocol address) Anda, halaman web yang pernah Anda kunjungi, browser internet yang Anda gunakan, halaman web yang sebelumnya/selanjutnya Anda kunjungi dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan Kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi Situs Web. Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser dapat menyarankan Anda agar mengaktifkan fungsi geo-location Anda untuk memungkinkan Kami memberikan Anda suatu pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan internet dan/atau Aplikasi. Dengan data teknis ini administrator-administrator Situs Web dapat mengelola Situs Web, misalnya dengan menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau memperbaiki kemampuan akses bagian-baigan tertentu dari Situs Web. Dengan cara ini, Kami dapat memastikan bahwa Anda dapat (terus) menemukan informasi pada Situs Web dengan cara yang cepat dan sederhana.
Informasi yang Anda berikan secara langsung.
Pada saat mendaftar pada Aplikasi, Anda akan memberikan kepada Kami Informasi Pribadi tertentu sesuai Ketentuan Penggunaan yang disyaratkan masing-masing jenis dan fungsi Aplikasi.
Ketika Anda menggunakan Aplikasi untuk menggunakan suatu Layanan, Anda memberikan informasi pada kami sebagaimana relevan, seperti, profil produk dagang, penjualan barang/jasa dan/atau data lainnya sebagai pendukung ekosistem Layanan. Ketika Anda menggunakan Aplikasi Kami, Kami juga akan memproses data teknis Anda seperti, internet protocol address, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media (media access control address), dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi. Kami menggunakan data ini untuk memungkinkan Kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi Anda versi Aplikasi yang benar dan terkini serta untuk meningkatkan fungsi Aplikasi.
Sehubungan dengan fasilitas uang elektronik yang mungkin tersedia dalam Aplikasi, Kami akan mengumpulkan informasi terkait transaksi uang elektronik tersebut oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama bank, nama pemegang rekening, nomor rekening dan jumlah dana yang ditransaksikan melalui fasilitas uang elektronik tersebut.
Informasi yang kami kumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi.
Ketika Anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat/device Anda, Kami akan melacak dan mengumpulkan informasi geo-location secara real-time dan informasi lainnya yang relevan untuk menunjang efisiensi kinerja dan fungsi Aplikasi. Kami menggunakan informasi ini untuk, di antaranya, memungkinkan Anda untuk melihat lokasi toko-toko/outlet-outlet Anda. Kami juga dapat menggunakan informasi geo-location secara real-time ini untuk memberikan bantuan, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau usaha yang mungkin timbul pada saat Anda menggunakan Aplikasi. Anda dapat mematikan informasi pelacak geo-location pada tingkatan perangkat Anda untuk sementara waktu. Perangkat bergerak/mobile device Anda akan memberitahukan Anda ketika geo-location Anda dilacak dengan menampilkan simbol panah Global Positioning System (GPS).
Kami juga akan menggunakan informasi geo-location secara keseluruhan dan dalam bentuk tanpa nama untuk mendapatkan informasi statistik dan informasi pengelolaan untuk tujuan peningkatan fungsi Aplikasi.
Penggunaan Cookie.
Cookie adalah berkas data kecil yang ditempatkan browser Anda pada perangkat internet Anda. Dengan cookie, fitur aplikasi dan/atau situs web yang Anda akses dapat menyimpan informasi atau mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu.
Sebagian besar browser internet mendukung cookie; namun Anda dapat mengatur browser yang Anda gunakan untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau cookie spesifik. Di samping itu, Anda dapat menghapus cookie kapan saja.
Kami menggunakan cookie untuk berbagai tujuan. Kami menggunakannya, misalnya, untuk mengingat preferensi penelusuran aman Anda, membantu Anda untuk menggunakan Layanan, dan melindungi data Anda.

III. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan

Kami menggunakan alamat surat elektronik (e-mail), nama, nomor telepon, dan/atau dan sandi akun Anda untuk tujuan verifikasi kepemilikan Anda atas suatu akun dalam Aplikasi kami, untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan penggunaan atau pengelolaan Layanan dan untuk memberikan Anda informasi mengenai Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan nama, alamat surat elektronik (e-mail) dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi. Kami juga akan mengirimkan surat elektronik (e-mail) kepada Anda yang meminta Anda untuk berlangganan daftar surat menyurat (mailing list) Kami. Anda dapat setiap saat memilih untuk tidak menerima informasi mengenai pembaharuan ini.
Kami menggunakan geo-location dan informasi tujuan Pelanggan untuk (i) membantu Pelanggan merekam posisi toko/outlet; dan (ii) menganalisa pola penggunaan Aplikasi untuk meningkatkan kinerja Aplikasi dan keamanan data.
Kami menggunakan informasi seperti nama bank di mana rekening dibuat dan disimpan dan jumlah yang ditransaksikan dengan menggunakan uang elektronik dalam sistem Aplikasi untuk memastikan penerimaan oleh pihak yang bersangkutan atas dana yang ditransaksikan melalui sistem uang elektronik tersebut.
Kami menggunakan Informasi Pribadi secara keseluruhan untuk menganalisa pola penggunaan Aplikasi. Anda dengan ini setuju bahwa data Anda akan digunakan oleh sistem pemrosesan data internal Kami untuk memastikan diberikannya fungsi yang terbaik dalam Aplikasi untuk Anda.

IV. Pemberian informasi yang kami kumpulkan

Kami dapat mempekerjakan atau bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan bantuan pengembangan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu untuk dan/atau atas nama Kami, untuk, di antaranya, (i) memberikan bantuan konsumen; (ii) memberikan informasi geo-location; (iii) melaksanakan layanan-layanan terkait dengan Situs Web (termasuk namun tidak terbatas pada layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis web dan penyempurnaan fitur-fitur Situs Web); (iv) membantu Kami dalam menganalisa bagaimana Aplikasi dan Layanan digunakan serta bagaimana pengembangannya; atau (v) untuk membantu penasihat profesional dan auditor eksternal Kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini hanya memiliki akses atas Informasi Pribadi Anda untuk melakukan tugas-tugas tersebut untuk dan/atau atas nama Kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun.
Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak manapun selain kepada pihak ketiga yang disebutkan di paragraf 1 di atas, tanpa persetujuan dari Anda. Namun demikian, Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sepanjang diwajibkan secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan, institusi pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan Kami, atau antara Anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan Anda.
Informasi Pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server Kami berada.
Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Informasi Pribadi Anda yang dapat mengidentifikasikan Anda (sehingga Informasi Pribadi tersebut menjadi data anonim) dan mengungkapkan data anonim tersebut tersebut ke pihak ketiga untuk tujuan pengembangan Aplikasi, pengelolaan database, analisa atau peningkatan Layanan. Kami juga dapat mengkombinasikan Informasi Pribadi Anda dengan informasi-informasi lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi ter-asosiasi dengan Anda, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan-tujuan tersebut di atas.
Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga.

V. Keamanan

Kerahasiaan data dan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda. Akan tetapi Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami tidak akan dapat ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi akun Anda kepada siapapun dan harus senantiasa menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.

VI. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan Kami. Jika Kami mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahu Anda melalui surat elektronik (e-mail) atau dengan cara pemberitahuan di Situs Web 1 (satu) hari sebelum perubahan berlaku. Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan.

VII. Lain-lain

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

VIII. Pengakuan dan persetujuan

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan Informasi Pribadi Anda oleh Kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.

IX. Penarikan Persetujuan dan Pemusnahan

Kecuali ditentukan lain pada peraturan perundang-undangan, Anda dapat melakukan penarikan persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda dan/atau pemusnahan Informasi Pribadi Anda yang persyaratan dan tata cara nya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang secara khusus mengatur hal ini.

Penarikan persetujuan atau pemusnahan Informasi Pribadi Anda baik sebagian atau seluruhnya, dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi dan/atau Situs Web kami. Dengan ini Anda menyatakan telah mengetahui dan memahami dampak penarikan persetujuan dan/atau pemusnahan Informasi Pribadi Anda tersebut.

X. Berhenti menerima e-mail

Kami memiliki kebijakan untuk Anda agar dapat memilih untuk masuk atau keluar dari daftar surat-menyurat/mailing list Kami. Jika Anda ingin berhenti menerima surat elektronik (e-mail) dari Kami, silahkan klik link unsubscribe yang disertakan pada masing-masing e-mail tersebut.

XI. Cara untuk menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silakan hubungi kami melalui surat elektronik (e-mail) di: support@trans-tech.co.id

PT. Transformasi Teknologi Indonesia
Epiwalk Office Suites A529, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan